Harijanto, B., & Ariyanto, Y. (2017). Sistem Informasi Pengukuran Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Politeknik Negeri Malang). JURNAL ELTEK, 12(2), 42-52. Retrieved from https://jraam.polinema.ac.id/index.php/eltek/article/view/43